A l’occasion de la rentrée, Simply Conseils vous propose de rencontrer son apprentie de commerce, Nejla, 17 ans et fan de Prison Break. 

C’est notre assistante de direction, spécialiste en assurance avec Brevet Fédéral, Patricia Senderovic, qui s’occupe d’encadrer la formation de la toute première apprentie au sein de notre entreprise, et ce, depuis maintenant 2 ans. Très impliquée dans sa formation, elle supervise son travail quotidien et la forme au secteur, très vaste, de l’assurance ; « J’apprends aussi beaucoup avec tout le reste de l’équipe. Actuellement, je débute ma 3ème année. », ajoute Nejla.

Après avec effectué toute sa scolarité à Yverdon, elle a effectué plusieurs stages en tant qu’assistante en pharmacie ou gestionnaire de commerce avant de trouver la place qui lui conviendrait. « Je recherchais ma place dans aucun domaine spécifique, mais celui de l’assurance était susceptible de me plaire. Après un entretien avec Patricia, ce fut comme une évidence », assure Nejla.

Ce qui l’a convaincu de venir travailler chez Simply Conseils ?

Tout d’abord, un métier qui l’intéresse. « Suite à mes différents stages, j’ai remarqué que ce métier était celui qui me plaisait le plus et me correspondait mieux », ajoute Nejla.

Ensuite, un poste polyvalent et varié. « Je gère les tâches administratives, surtout pour les clients privés. Par exemple, je m’occupe du suivi des clients, de la transmission des offres, de la caisse ou encore de l’organisation des séances, sans oublier les tâches de support à tout l’équipe. Mes tâches sont très variées et différentes selon les périodes de l’année et cela les rend plus intéressantes. Ce que j’aime dans le métier de courtier, c’est aussi de pouvoir comparer et de déterminer la meilleure offre en fonction des attentes des clients. »

Enfin, Nejla est sensible à notre dynamisme et nos valeurs d’accueil et de suivi clientèle.

Quelles qualités sont-elles nécessaires pour se sentir à l’aise chez Simply Conseils ?

Prise d’initiative, énergie positive, curiosité et autonomie, répond sans aucun doute Nejla.

Ce qu’elle préfère durant ses journées de travail ?

Ce qui me rend heureuse c’est de voir chacun de mes collègues passer la porte du bureau à leur arrivée. Nous sommes une équipe soudée, où on se fait confiance et dans laquelle je suis à l’aise. », nous affirme Nejla.

Malgré tout, des défis surviennent parfois.

Comme le contact client, qui demande des années d’expérience. « La prise de contact des clients est toujours un peu stressante pour moi au début, mais dès que le contact avec le client commence, je me sens plus à l’aise et plus confiante », nous confie Nejla. « Au début de mon apprentissage, et encore aujourd’hui pour certaines branches, la compréhension du domaine des assurances est difficile, elle nécessite des années d’expérience. Patricia me forme beaucoup et m’a même donné plusieurs cours, ce qui est très enrichissant. », assure Nejla.

Ses passions ?

Regarder des séries sur Netflix, comme Prison Break. Passionnée de films d’action mais aussi de documentaires historiques, elle aime constamment apprendre et se passionne pour les moments forts historiques. Dans son temps libre, elle aime se retrouver en famille avec ses cousins mais aussi entre amis, pour passer de bons moments.

Son péché mignon ?

Manger une salée à la crème pendant la pause au bureau.

Une anecdote, un moment drôle qui s’est déroulé au travail ?

En tant que non-sportive, j’ai eu un gros défi, la montée du Suchet. J’ai passé un moment drôle mais aussi compliqué ! », nous confie Nejla en rigolant.

Ce qu’on peut lui souhaiter pour la suite ?

Nejla est une personne ambitieuse, pleine de projets ! « J’ai pour projet d’effectuer une Maturité de 2 ans après l’obtention de mon CFC Maturité professionnelle employé de commerce ». Très satisfaits de son travail, de sa collaboration avec toute notre équipe et son contact client innée, Nejla travaillera à 60% chez Simply Conseils durant toute la suite de sa formation. Nous lui souhaitons une bonne réussite et nous l’appuierons dans sa démarche.